Die ROBOWORKER Automation GmbH ist ein international agierendes, erfolgreiches Familienunternehmen in Weingarten. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung erstklassiger und innovativer Produktionsanlagen für Sinter- und Präzisionsteile - und das seit mehr als 30 Jahren.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Weingarten einen

Teamleiter (m/w/d) After-Sales-Service

  • Vollzeit
  • Weingarten
  • Mit Berufserfahrung

Aufgaben, die Sie begeistern

  • Verantwortung für die Organisation und fachliche Leitung der Abteilung After-Sales-Service mit einem Team von ca. 6 Beschäftigten
  • Verantwortung für das Tagesgeschäft mit Fokus auf die Sicherstellung einer umfassenden und qualifizierten Serviceberatung für unsere nationalen und internationalen Kunden
  • Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft, insbesondere bei komplexen Serviceangeboten oder Serviceprojekten bis hin zur Ausarbeitung von Service-Paketen
  • Ausbau des Reparatur- und Wartungsgeschäfts hin zum proaktiven Servicemanagement, inkl. Maschinenmodernisierungen, Erweiterung von Funktionalitäten und Schulungen
  • Erstellung von innovativen Marketingkonzepten sowie Präsentation und Verkauf der Serviceprodukte direkt an den Kunden
  • Optimierung der Prozessstruktur und deren Vernetzung zu Schnittstellen, inkl. Einbindung und Förderung von Software- und Digitalisierungslösungen (z.B. CRM-System), mit dem Ziel der Standardisierung 
  • Unterstützung im Ausbau und in der Weiterentwicklung unseres Webshops für ein optimales Ersatzteilemanagement sowie für sonstige standardisierte Produkte und Dienstleistungen

Das zeichnet Sie aus

  • Abgeschlossenes technisches Studium
  • Umfassende Erfahrung im technischen Kundendienst/ After-Sales-Service, idealerweise in einem mittelständischen Maschinenbauunternehmen 
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen 
  • Fundierte Kenntnisse in vertraglichen Gestaltungen und in der Kundenkommunikation 
  • Hands-on Mentalität, Innovationskraft und Vertriebsaffinität
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Was Sie bei uns erwarten dürfen

  • Familiäres Klima, flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
  • Attraktive Vergütung, Urlaubsgeld und Erfolgsprämie
  • 50 Euro Gutscheinkarte (netto) monatlich
  • Fahrradleasing mit JobRad (inkl. Zuschuss)
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Angebot eines wöchentlichen Englischkurses
  • Kostenfreie Getränke, nachhaltiger Kaffee und Snacks
  • Gesundheitsprävention wie z.B. ergonomisches Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits
  • Regelmäßige Firmenausflüge und -events
  • Teamsport Angebote
  • Kostenfreie Parkplätze direkt vor der Tür

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung inkl. Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

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Ihre Ansprechpartnerin:

Stefanie Thomann
Telefon: +49 751 50920 66

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